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以品质立足本土

向全球化电缆品牌迈进

市场是我们生存的空间,客户满意是我们生生不息的源泉,我们想提供的就是客户最需要的,我们的服务遍及大江南北、长城内外,我们的价值伴随着客户的需求而提升,我们的满意来自于客户的长期信赖,我们深知水能载舟亦能覆舟。

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2007

[友嘉众邦电缆有限公司]

brand
合作品牌
正是众邦人这种对产品高科技含量的执着追求成就了众邦在行业内一支独秀的领导地位,其产品在此领域更是有口皆碑,赢得了市场的广泛赞誉与认可。
guarantee
售后服务
001
技术服务

合同签订后我公司将对产品使用环境进行现场勘察,为客户提供产品技术数据说明书、安装方案说明书等资料,随时解答客户提出的问题。依据产品特点和环境情况为客户提供优质的配置方案。

002
物资供应及运输服务

我公司保证在接到供货通知书后及时供应、并保证产品质量符合客户要求。我公司将派遣专业的售后服务人员将产品运送至客户指定地点、并配合客户对产品进行货物验收、存放指导等工作。

003
安装指导

在产品安装施工前,我公司可为客户提供技术培训、安装指导等技术服务,确保产品符合客户安装环境和技术性能要求。

004
问题解答、及现场服务响应时效

我公司售后服务部将7×24小时竭诚为客户服务,保证在接到客户问题后时时做出应答并给出处理意见,对需要抵达现场服务的,市内地区我公司将马上派遣地区技术人员在3小时内抵达施工现场并给出优质的技术服务,市外地区在6小时内抵达施工现场并给出优质的技术服务。

005
质保期、及质量保证承诺

我公司产品质保期为5年,正常使用情况下产品寿命不低于40年。在质保期内如出现因产品质量而引起的各种问题,我公司对产品将免费负责维修或更换、并愿承担因此带来的一切责任。

process
合作流程
[: 001 ]
初步沟通与需求确认

客户需求收集:通过电话、邮件、会议等多种方式,与客户进行初步沟通,了解客户的具体需求,包括产品规格、数量、使用环境、交货期等。

需求分析:与客户一起深入分析其需求,确保产品能够完全满足其技术和应用要求。

[: 002 ]
提供定制化解决方案与报价

方案设计:根据客户需求,提供个性化的电缆产品解决方案,包括产品规格、材质、长度、技术参数等。

报价单生成:为客户提供详细的报价单,包括产品价格、交货期、付款方式、运输方式等相关条款。

报价确认:与客户确认报价并回答任何疑问,确保双方对价格和服务条款达成一致。

[: 003 ]
合同签署

合同准备:根据双方确认的合作内容准备正式合同,明确产品规格、交货期、付款条件、售后服务等条款。

合同签署:客户与公司签署正式合同,确保双方的责任和义务明确,合同生效。

[: 004 ]
生产与质量控制

生产安排:根据订单内容和生产计划安排生产,确保按时启动生产流程。

质量检测:在生产过程中进行严格的质量控制,包括原材料检测、生产环节检查、成品检验等,确保产品符合质量标准。

客户验货:根据客户要求,提供样品或完成产品后,客户可进行验货或选择第三方质检机构进行验收。

[: 005 ]
发货与物流配送

包装与准备发货:根据产品类型和运输要求,进行专业的包装,确保运输过程中产品不会受到损坏。

物流安排:根据客户要求,安排合适的物流方式,进行国际或国内配送,并提供运输跟踪信息。

交货确认:客户收到货物后,确认产品完好无损,验收合格。

[: 006 ]
安装与技术支持

现场安装指导(如需):根据客户需求,提供安装指导,确保电缆产品正确安装。

技术支持与培训:为客户提供必要的技术培训和操作指导,帮助他们理解如何正确使用产品。

[: 007 ]
售后服务

质量保证:根据合同条款,提供产品的质量保证。确保客户在使用过程中出现问题时,能够得到及时的支持。

问题反馈与解决:客户如遇到任何技术或质量问题,及时提供解决方案,确保客户满意。

定期回访:定期与客户保持沟通,了解产品的使用情况,提供必要的维护支持。

[: 008 ]
持续合作与反馈

定期评估合作情况:通过与客户的持续合作,收集反馈,不断优化产品和服务,提升客户满意度。

探讨长期合作机会:基于长期合作关系,探索更深层次的合作机会,如产品定制、批量采购、长期供货等。

[ 001 初步沟通与需求确认 ]

[ 002 提供定制化解决方案与报价 ]

[ 003 合同签署 ]

[ 004 生产与质量控制 ]

[ 005 发货与物流配送 ]

[ 006 安装与技术支持 ]

[ 007 售后服务 ]

[ 008 持续合作与反馈 ]

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地址

河北省宁晋县司马工业园