合同签订后我公司将对产品使用环境进行现场勘察,为客户提供产品技术数据说明书、安装方案说明书等资料,随时解答客户提出的问题。依据产品特点和环境情况为客户提供优质的配置方案。
我公司保证在接到供货通知书后及时供应、并保证产品质量符合客户要求。我公司将派遣专业的售后服务人员将产品运送至客户指定地点、并配合客户对产品进行货物验收、存放指导等工作。
在产品安装施工前,我公司可为客户提供技术培训、安装指导等技术服务,确保产品符合客户安装环境和技术性能要求。
我公司售后服务部将7×24小时竭诚为客户服务,保证在接到客户问题后时时做出应答并给出处理意见,对需要抵达现场服务的,市内地区我公司将马上派遣地区技术人员在3小时内抵达施工现场并给出优质的技术服务,市外地区在6小时内抵达施工现场并给出优质的技术服务。
我公司产品质保期为5年,正常使用情况下产品寿命不低于40年。在质保期内如出现因产品质量而引起的各种问题,我公司对产品将免费负责维修或更换、并愿承担因此带来的一切责任。
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